よくある質問
-
注文について -
数量について -
データ作成について -
アシストサービスについて -
データ入稿について -
納期について -
配送について -
お支払いについて -
サンプルについて -
試作品製作について ※缶ピンバッジを除く -
工法・留め具について -
特殊仕様について -
会員登録について -
営業について
注文について
どこから注文できますか?
購入したい商品ページの赤枠「ご注文はこちらから」の価格表をクリックしてください。
その後オプション選択画面に移り、カートに入れると購入手続きへ進みます。
会員登録せずに注文できますか?
はい、可能です。会員登録は必須ではございません。
会員登録をしていただいたお客様にはポイント付与いたします。
注文と入稿は同時にできますか?
はい、可能です。
ご注文が完了しますと、続いてデータ入稿画面になりますので、そのままWEB上でアップロードできます。
1個から注文できますか?
申し訳ございません。10個から製作を承っております。
注文個数によって価格は変わりますか?
ご注文個数が多いほどお安くなる価格設定になっております。
価格表の最大数より多い個数もご対応可能ですので、こちらよりお問い合わせください。
価格表の最大数より少ない数は、価格表に記載のあるロット数でご注文ください。
例)55個希望→60個、147個→150個
データが複数ある場合はどうしたらよいですか?
データ種ごとにカートに入れてご注文ください。
(例:絵柄A50個・絵柄B30個の場合、80個の価格ではなく、まず50個の価格をカートに入れ、「買い物を続ける」ボタンをクリック、続けて30個の価格をカートに入れて購入手続きを進めてください)
台紙印刷とは何ですか?
オリジナルでデザインした台紙を印刷し、OPP袋に挿入するサービスです。
1つずつ挿入した状態で納品いたします。
注文後、キャンセルはできますか?
本製作(量産)進行前でしたら可能です。
メールにて該当のご注文番号とお名前を記載のうえご連絡ください。
ただし、ご注文内容によってはキャンセル料がかかりますのでご注意ください。
例)「入稿データ制作アシストサービス」を利用している、試作品製作(お試し印刷)を行った 等
以前注文したデータと同じものを再注文したいです。
ピンバッジの達人では、すべての商品、商品発送日より3年間データを保管しております。
3年以内でしたら、データ入稿作業や「入稿データ制作アシストサービス」のオプション不要。
オプション選択画面にて、前回の「注文番号・製造番号」ご入力いただくだけで、簡単にリピート注文が可能です。
さらに、金型が必要な商品は1万円割引でお得に再注文できます。
価格表より多い個数、仕様の商品を作りたいです。
対応可能です。
その際は、ご希望の仕様の確認が必要となりますので、具体的な仕様についてご希望内容をご連絡ください。
確認の上、製作可能かどうかのお返事をさせていただきます。
価格表の最大数より多い個数、特殊仕様の場合は「別注」対応となります。
【別注対応のご注意点】
Webサイトからの会員登録が必須となります。
銀行振込で支払った後にキャンセルになった場合、お金は返してもらえますか?
ご返金させていただきます。
お客様都合でのキャンセルの場合、ご返金額はご請求金額からお振込手数料を引かせていただいた金額になりますのでご了承くださいませ。
ただし、ご注文内容によってはキャンセル料を差し引いた金額のご返金になりますのでご注意ください。
(例:「入稿データ制作アシストサービス」を利用している、試作品製作を行った 等)
クレジット決済の手続きが完了した後にキャンセルになりました。支払いはどうなりますか?
お支払い方法に「クレジット決済」をご選択の場合、キャンセルと同時に該当請求のお取消もしております。
デビッドカードをご利用の場合、後日返金がされます。(返金の時期につきましてはご利用のカード会社様にお問い合わせください)
注文しましたが、メールが届きません。
迷惑メールフォルダに振り分けられてしまっている可能性がございます。
恐れ入りますが、ご確認いただけますと幸いです。
※メールが見当たらない場合、ご注文時にご登録いただいたメールアドレスに誤りがある恐れがございます。
お問い合わせフォームより、ご注文者様の情報とご注文内容をお知らせください。
その際、正しいメールアドレスをご入力ください。
確認後、不着となっているメールを再送させていただきます。
こちらもご確認ください。
別々の注文を一緒に発送(同梱発送)してほしいです。
可能です。ご注文時に同梱発送をご希望の旨をお知らせください。
※大変申し訳ございませんが、他達人サイトのご注文分との同梱は出来かねてしまいます。
※商品や仕様によってはご対応が難しい場合もございます。
既にご注文が完了している場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
一番低価格でおすすめな商品はどれですか?
ドーム型ピンバッジがおすすめです。
低価格・短納期(最短5営業日~)で小ロット10個~オリジナルピンバッジが製作可能です。
ロゴやイラストがあればOK!
「デザインシミュレーター」にも対応しているので、ピンバッジづくり初心者の方にも安心です。
数量について
最小ロットはいくつですか?
ほとんどの商品が小ロット10個からご注文可能です。
注文可能な数量は、各商品ページの価格表に記載がございますのでご確認ください。
※定型メタルピンバッジなど一部商品は100個~となっております。
複数デザインの場合、納期は増えますか?
合計数量が選択されたロット以上になる場合、出荷予定日が変動します。
ご注文を複数回に分けてご注文いただいた場合であっても、同一注文者様からのご注文の場合は、合計数量での納期換算となります。ご注意ください。
例)ドーム型ピンバッジの場合
合計100個まで:5営業日
合計1,000個まで:8営業日
合計3,900個まで:10営業日
例1|デザインA:50個のみ→5営業日
例2|デザインA::50個+デザインB:80個(合計130個)→8営業日
例3|デザインA:600個+デザインB:800個(合計1,400個)→10営業日
合計数量の単価で製作してもらえますか?
申し訳ございませんが、1デザインごとの数量での単価でのご注文となります。
色違いは別デザインという扱いとなります。
色違いで製作したいです。割引はありますか?
商品によって異なります。
金型を使用する海外生産の商品(ピンバッジ、高級ピンバッジ、メタルキーホルダー等)の場合、金型の流用が可能ですので1種増えるごとに¥11,000割引が可能です。(金型を使用しない商品は割引はありません)
色違いは「別デザイン」という扱いになりますので、デザイン数分をカートに入れていただき、メモ欄(備考欄)に必ず「色違いで製作希望」とご記載の上、注文のお手続きをお願いいたします。
弊社にてご注文内容を確認後、割引の適用をいたします。
例)色違いで2種類各50個ずつ製作したい
デザインA:50個、デザインB:50個の2商品分カートに入れてお手続き
→弊社にて確認後に割引の適用
データ作成について
解像度の目安を教えてください。
CMYKによる印刷商品の場合、原寸で450dpi程度が目安です。
解像度が高すぎると印刷機がエラーを起こしてしまう恐れがございますので、適正解像度でのご入稿をお願いいたします。
対応しているデータ形式は何ですか?
ピンバッジの達人では、以下3パターンのデータ制作方法がございます。
商品やお手元にあるデータの形式、ソフトのご利用が可能かなど、状況に応じてご選択ください!
金型を作成する海外生産商品(オリジナルピンバッジ、高級ピンバッジなど)はデータ制作がやや複雑なため、【3】アシストサービスがおすすめ!
【1】デザインシミュレーター【無料】
※一部商品(ドーム型ピンバッジ、缶ピンバッジ)のみ対象
ロゴや画像があれば、スマホ・PCで簡単にピンバッジのデータ制作が可能です。
対応可能なデータ:jpg、png
【2】Illustratorソフト使用【無料】
Illustratorソフトをお持ちで、ピンバッジのデータ制作に慣れている方はこちら。
商品別専用テンプレートを使用していただき、弊社にて修正が必要のない、完全データの作成をお願いいたします。
対応可能なデータ:ai
【3】入稿データ制作アシストサービス【有料】
弊社にてデータをピンバッジ製作に適した入稿データにお仕上げするオプションです。
オプション選択画面にて、当オプションの追加をお願いいたします。
対応可能なデータ:jpg、png、pdf、ai、psd
Illustratorを持っていない場合は注文できないのでしょうか?
Illustratorのソフトをお持ちでない方もピンバッジ製作可能です!
「デザインシミュレーター」もしくは、「入稿データ制作アシストサービス」をご利用いただくとピンバッジづくりが初めての方でも簡単に作成可能です。
【1】デザインシミュレーター【無料】
※一部商品(ドーム型ピンバッジ、缶ピンバッジ)のみ対象
ロゴや画像があれば、スマホ・PCで簡単にピンバッジのデータ制作が可能です。
対応可能なデータ:jpg、png
【2】入稿データ制作アシストサービス【有料】
弊社にてデータをピンバッジ製作に適した入稿データにお仕上げするオプションです。
オプション選択画面にて、当オプションの追加をお願いいたします。
対応可能なデータ:jpg、png、pdf、ai、psd
データはどのサイズで作ればよいですか?
基本的に実寸サイズ(選択した商品と同じサイズ)でデータを作成ください。
【1】デザインシミュレーターの場合
※一部商品(ドーム型ピンバッジ、缶ピンバッジ)のみ対象
解像度350dpiの場合の画像・イラストの推奨サイズはこちらです。
| 商品 | 画像サイズ |
|---|---|
| ドーム型円形15mm | W337 × H337 px |
| ドーム型円形20mm | W425 × H425 px |
| ドーム型円形25mm | W514 × H514 px |
| ドーム型長方形タテ | W425 × H691 px |
| ドーム型長方形ヨコ | W691 × H425 px |
| 缶ピンバッジ | W594 × H594 px |
※塗り足し(背景の余分)を含めたサイズです
【2】Illustratorソフトの場合
商品別専用テンプレートを使用して、データを作成ください。
データの作り方がわかりません。
ピンバッジの達人では、以下3パターンのデータ制作方法がございます。
商品やお手元にあるデータの形式、ソフトのご利用が可能かなど、状況に応じてご選択ください!
金型を作成する海外生産商品(オリジナルピンバッジ、高級ピンバッジなど)はデータ制作がやや複雑なため、【3】アシストサービスがおすすめ!
【1】デザインシミュレーター【無料】
※一部商品(ドーム型ピンバッジ、缶ピンバッジ)のみ対象
ロゴや画像があれば、スマホ・PCで簡単にピンバッジのデータ制作が可能です。
対応可能なデータ:jpg、png
【2】Illustratorソフト使用【無料】
Illustratorソフトをお持ちで、ピンバッジのデータ制作に慣れている方はこちら。
商品別専用テンプレートを使用して、データを作成ください。
対応可能なデータ:ai
【3】入稿データ制作アシストサービス【有料】
弊社にてデータをピンバッジ製作に適した入稿データにお仕上げするオプションです。
オプション選択画面にて、当オプションの追加をお願いいたします。
対応可能なデータ:jpg、png、pdf、ai、psd
デザイン制作はしてもらえますか?
申し訳ございませんが、デザイン制作は承っておりません。
「入稿データ制作アシストサービス」は、あくまでもお客様に作成していただいたデザイン(ai/psd/pdf/jpg/png)を元に、入稿用データに仕上げるサービスです。
デザイン自体の調整はいたしかねます。
デザインシミュレーター(ドーム型ピンバッジ、缶ピンバッジのみ対象)では、お客様ご自身で、文字入れやスタンプ追加が可能です。
色校正(試作)は可能ですか?
可能です。「試作品製作サービス」がございます。
本製作(量産)に進む前に試作品(お試し印刷)を確認できるサービスです。
商品によってサービスの内容・金額が異なりますのでこちらをご確認ください。
二次創作の商品制作は可能ですか?
» 著作権についてをご参照ください。
オリジナルデザインであれば、どんなものでも製作できますか?
暴力や反社会的表現、性的描写に関しましては、弊社の判断によりお断りさせていただく場合がございます。
詳しくは「著作権・暴力表現について」のページをご確認ください。
色の調整をしてもらえますか?
申し訳ございません。
お客様の色見本と印刷仕上がりの色を合わせるサービスは行っておりません。
アナログで描いた絵の原稿で作れますか?
恐れ入りますが、ご入稿はデジタルデータのみの受付となっております。
紙をスキャンするなどしてデジタルのデータにご変換いただき、ご入稿をお願いいたします。
また、ご注文時には「入稿データ制作アシストサービス」オプションもしくは「デザインシミュレーター」(ドーム型ピンバッジ、缶ピンバッジのみ対象)のご利用が必要です。
なお、お客様のデザインデータの編集は致しかねます。
ご入稿いただいた絵柄・明るさのまま印刷されますのでご注意ください。
以前と同じデータ・注文内容で再注文したいです。
ピンバッジの達人では、すべての商品、商品発送日より3年間データを保管しております。
3年以内でしたら、データ入稿作業や「入稿データ制作アシストサービス」のオプション不要。
オプション選択画面にて、前回の「注文番号・製造番号」ご入力いただくだけで、簡単にリピート注文が可能です。
さらに、金型が必要な商品は1万円割引でお得に再注文できます。
SAIやクリスタやアイビスペイントなどで作ったデータで入稿はできますか?
デザインの制作にはご使用いただけますが、該当ソフトはカットパスの互換性がないため、そのままピンバッジの製作に使用することができません。
以下いずれかのご利用が必要となります。
- ・「入稿データ制作アシストサービス」【有料】
※金型商品は「全部おまかせコース」をご選択ください。
- ・「デザインシミュレーター」(ドーム型ピンバッジ、缶ピンバッジのみ対象)
データは保管していますか?
ピンバッジの達人では、すべての商品、商品発送日より3年間データを保管しております。
3年以内でしたら、データ入稿作業やアシストサービスのオプション不要。
オプション選択画面にて、前回の「注文番号・製造番号」ご入力いただくだけで、簡単にリピート注文が可能です。
さらに、金型が必要な商品は1万円割引でお得に再注文できます。
完全データとは何ですか?
完全データとは、弊社で手を加える必要の無い(不備の無い)データのことです。
「デザインシミュレーター」利用もしくは「入稿データ制作アシストサービス」オプションを追加いただいている方以外は、Illustrator形式の完全データでの入稿が必須となります。
商品別専用テンプレートを使用して、データを作成ください。
アシストサービスについて
「入稿データ制作アシストサービス」とは何ですか?
お客様に作成していただいたデザイン(jpg/png/ai/psd/pdf)を元に、入稿用データに仕上げるサービスです。
商品によってデータ制作の内容が異なりますので料金やデータ制作日数については「アシストサービスについて」のページをご確認ください。
※デザイン自体の調整や、デザインのご提案はいたしかねます。
アシストサービスを利用した際の注文の流れを教えてください。 【対象商品:オリジナルピンバッジ、高級ピンバッジなど】
- 1.各商品ページ下部にある価格表から希望の数量を選択する。
- 2.オプション選択画面の<入稿データ制作アシストサービス>の欄で「色変換のみ」、「全部おまかせ」どちらかを選ぶ
※お客様がご用意されたデータにより、コースを選択していただきます。
- 3.ご注文確定後にデータをご入稿
- 4.弊社にて製作に適したデータへ仕上げ
- 5.お客様へ仕上がりイメージをメールにて送付
- 6.お客様からOKのお返事がいただければ試作品製作開始
※海外生産の商品は試作品の製作が必須となります。
試作品をご確認いただき問題なければ本製作(量産)へと進行いたします。
アシストサービスを利用した際の注文の流れを教えてください。 【対象商品:ドーム型ピンバッジ、アクリルバッジなど】
- 1.各商品ページ下部にある価格表から希望の数量を選択する。
- 2.オプション選択画面の<入稿データ制作アシストサービス>の欄で「注意点を読んだ上で利用する」を選ぶ
- 3.ご注文確定後にデータをご入稿
- 4.弊社にて製作に適したデータへ仕上げ
- 5.お客様へ仕上がりイメージをメールにて送付
- 6.お客様からOKのお返事がいただければ次の製作工程へ進行
入稿するデータの形式は何ですか?
アシストサービスをご利用でしたら以下のデータ形式でご入稿いただけます。
・JPG/PNG
・ai/psd
・PDF
※金型商品の「着色指定のみ」をご利用のお客様は、入稿テンプレートをご使用いただきai形式でご入稿ください。
【JPG/PNG入稿】
解像度450dpi程度の画像データが推奨となります。
ドーム型ピンバッジや缶ピンバッジなどの印刷商品は「塗り足し」が必要になりますので、背景の余分が大きい画像の入稿がおすすめです。
【PDF入稿】
印刷商品は、デバイスによってフォントが置き換わってしまう恐れがございます。
PDF入稿は可能ですが非推奨となります。
入稿データの解像度はいくつを推奨していますか?
CMYKによる印刷商品の場合、原寸で450dpi程度が目安です。
解像度が高すぎると印刷機がエラーを起こしてしまう恐れがございますので、適正解像度でのご入稿をお願いいたします
デザイン制作はしてもらえますか?
恐れ入りますが、弊社ではデザイン制作は承っておりません。
アシストサービスは、あくまでもお客様に作成していただいたデザインを元に、入稿用データに仕上げるサービスです。
元となるデザインはお客様ご自身で制作をお願いいたします。
作ってもらった入稿用データ自体は送ってもらえますか?
お送りしておりません。
弊社からお客様にお送りするデータは、確認用の仕上がりイメージ画像のみとなります。
同じデータで再注文したいのですが、可能ですか?
ピンバッジの達人では、すべての商品、商品発送日より3年間データを保管しております。
3年以内でしたら、データ入稿作業や「入稿データ制作アシストサービス」のオプション不要。
オプション選択画面にて、前回の「注文番号・製造番号」ご入力いただくだけで、簡単にリピート注文が可能です。
さらに、金型が必要な商品は1万円割引でお得に再注文できます。
納期は延びてしまいますか?
入稿用データの制作・お客様へのデータ確認という過程がありますので、+1~2営業日みていただいております。
海外生産の金型商品は、+3~5営業日程度お時間がかかることもございます。
順番に作業を行っておりますので、納期には余裕を持ってご注文ください。
アシストサービスを依頼した後ですが、キャンセルしたいです。可能ですか?
可能ですが、キャンセル料が発生します。
通常ですと、キャンセル料として「入稿データ制作アシストサービス」にかかる金額をいただいております。
商品によってデータ制作代が異なりますので、「アシストサービスについて」のページの各商品をご確認ください。
データが2種あり、両方ともサービスを利用したいです。かかる料金は2つ分ですか?
はい、2つ分です。料金はデータ1種毎にかかってまいります。
色違いは別デザインの扱いとなりますので、データ種毎にアシストサービスを付けてご注文ください。
スマホにある画像で制作してほしいです。どうやって送ったらいいですか?
PCまたはスマートフォンからご入稿ください。
SAIやクリスタやアイビスペイントなどで作ったデータの場合、「入稿データ制作アシストサービス」は不要ですか?
該当ソフトはカットパスの互換性がないため、そのままピンバッジの製作に使用することができません。
以下いずれかのご利用が必要となります。
どちらもJPG/PNGに書き出しをしてご入稿ください。
- ・「入稿データ制作アシストサービス」オプション【有料】
※金型商品は「全部おまかせコース」をご選択ください。
- ・「デザインシミュレーター」(ドーム型ピンバッジ、缶ピンバッジのみ対象)
注文後にアシストサービスを付けることは出来ますか?
可能です。
お問い合わせフォームかメールにて、ご注文番号とお名前を記載のうえご希望の旨をご連絡ください。
修正は何回までできますか?
データ制作後の修正や画像の差し替えは2回まで可能です。
具体的な修正箇所をご連絡ください。
3回以上は別途追加料金が発生します。
※金型商品の「全部おまかせコース」をご利用のお客さまで、データ制作後にデザインを全く別のデザインに変更する場合、データをはじめから作り直す必要がありますので追加料金が発生します。
データ入稿について
解像度の目安を教えてください。
CMYKによる印刷商品の場合、原寸で450dpi程度が目安です。
解像度が高すぎると印刷機がエラーを起こしてしまう恐れがございますので、適正解像度でのご入稿をお願いいたします。
JPG・PNG・PDFでの入稿は可能でしょうか?
【JPG/PNG入稿】
以下いずれかをご利用いただければJPG/PNG形式での入稿が可能です。
- ・「入稿データ制作アシストサービス」オプション【有料】
※金型商品は「全部おまかせコース」をご選択ください。
- ・「デザインシミュレーター」(ドーム型ピンバッジ、缶ピンバッジのみ対象)
【PDF入稿】
- ・「入稿データ制作アシストサービス」オプション【有料】利用の場合は入稿可能
※ドーム型ピンバッジや缶ピンバッジなどの印刷商品は、フォントが置き換わってしまう恐れがございますので、PDF入稿は非推奨となります。
データはどのように入稿すればよいですか?
以下2パターンの入稿方法がございます。
- ・ご注文お手続き完了後、そのまま入稿(デザインシミュレーターはオプション選択後)
ご注文完了後、「入稿する」ボタンを押すと入稿画面に移動します。 - ・ご注文のお手続き完了後、あとから入稿
会員の方はマイページの注文履歴から、非会員の方はご注文時に送信されるご注文確認メールのURLからご入稿可能です。※入稿期限はご注文完了後2週間
データ容量が大きく、ファイルが入稿できません。
一度に入稿できるファイルサイズは600MBまでとなります。
600MBを超える場合は各種ストレージ系サービスをご利用いただいた上で、入稿ページより入稿方法「ファイル転送サービス」を選択し、URLを入力してください。
すぐにデータチェックをしてほしいのですが、可能ですか?
申し訳ございませんが、ご対応いたしかねます。
ご入稿いただいたお客様から順番に データチェックを行っております。
入稿データに不備がないかどうかはチェックしてもらえますか?
チェックしております。
ただし、入稿用データとしての条件を満たしているかのチェックであり、誤字脱字等のチェックはしておりません。
入稿したデータに誤りがありました。データの差し替えがしたいです。
データチェック完了前でしたら可能です。
すでに商品の製作が進んでいる場合は、お受けできない場合がございます。
こちらのページより変更依頼をお願いいたします。
修正したデータの再入稿はどのようにしたらよいですか?
最初にご入稿いただいた時と同じく、マイページの注文履歴およびご注文確認メールのURLからご入稿可能です。
メール入稿でも承っております。
不備があったデータを修正してほしいです
できかねます。
お客様の元で修正していただき、再入稿くださいませ。
アナログで描いた絵の原稿で作れますか?
恐れ入りますが、ご入稿はデジタルデータのみの受付となっております。
紙をスキャンするなどしてデジタルのデータにご変換いただき、ご入稿をお願いいたします。
また、ご注文時には「入稿データ制作アシストサービス」オプションもしくは「デザインシミュレーター」(ドーム型ピンバッジ、缶ピンバッジのみ対象)のご利用が必要です。
なお、お客様のデザインデータの編集は致しかねます。
ご入稿いただいた絵柄・明るさのまま印刷されますのでご注意ください。
まだ注文前ですが、先にデータに不備がないか確認をしてほしいです。
申し訳ございませんが、ご対応いたしかねます。
データチェックはご注文確定後(銀行振込の場合はご入金後、請求書掛け払いの場合は審査完了後)のみの受付になります。
まずはWebサイト上よりご注文手続きをお願いいたします。
スマホ、タブレットからの入稿はできますか?
可能です。入稿画面よりご入稿ください。
なお、Illustrator形式以外のデータは「入稿データ制作アシストサービス」オプションもしくは「デザインシミュレーター」(ドーム型ピンバッジ、缶ピンバッジのみ対象)のご利用が必要です。
入稿方法がわかりません。
ご入稿方法は「ご注文後の入稿画面にて入稿」「注文後マイページから入稿」の2つがございます。
データの入稿について詳しくはこちら
SAIやクリスタやアイビスペイントなどで作ったデータで入稿はできますか?
デザインの制作にはご使用いただけますが、該当ソフトはカットパスの互換性がないため、そのままピンバッジの製作に使用することができません。
以下いずれかのご利用が必要となります。
- ・「入稿データ制作アシストサービス」【有料】
※金型商品は「全部おまかせコース」をご選択ください。
- ・「デザインシミュレーター」(ドーム型ピンバッジ、缶ピンバッジのみ対象)
納期について
データの入稿締切は何時ですか?
毎営業日15時までにご入金・ご入稿完了で、翌営業日中にデータチェック結果をご連絡いたします。
国内生産の商品は、毎営業日15時前のデータチェック完了で当日受付(受付日)となります。15時以降は翌営業日の受付となります。
入金確認はいつですか?
毎営業日、9時・12時・15時に行っております。
銀行振込(前入金)をご選択頂いたお客様で当日15時までにデータチェック完了をご希望の場合は、当日12時までにご入金をお願いいたします。
12時以降のご入金の場合は、翌営業日受付となります。
出荷予定日はどうやって計算していますか?
国内生産の商品は、毎営業日15時までにデータチェックが完了した日の翌営業日からカウントしています。
海外生産の商品は、試作品の確認が完了した日の翌営業日からカウントしています。
注文後、商品内容や数量の変更はできますか?
データチェック完了前でしたら可能です。
すでに商品の製作が進んでいる場合は、お受けできない場合がございます。
こちらのページよりご注文番号とお名前を記載のうえ、変更依頼をお願いいたします。
納期が異なる商品を同時に注文した場合、出荷予定日はいつになりますか?
同一カート内の注文の場合は同梱発送となるため、遅い方の出荷予定日に合わせて出荷予定日が確定いたします。
詳しくは以下のページの「納期が異なる商品一括注文について」の欄をご確認ください。
サイトに記載されている営業日よりも早く出荷してほしいです。
恐れ入りますが、いたしかねます。
サイトに表示されている営業日でのご対応になります。
※海外生産の商品は、目安の納期のため前倒して出荷することがございますが、輸入の都合上、明確なお日にちのお約束はいたしかねます。
配送について
配送便は何になりますか?
基本的にヤマト運輸に委託しております。
※商品や状況に応じて佐川急便を利用することもございます。
配送料はかかりますか?
ご購入金額11,000円以上(税込)で送料弊社負担でお届けします。
ご購入金額が11,000円未満(税込)の場合は、送料880円(税込)となります。
※北海道・沖縄・離島への配送には、ご購入金額に関わらず送料がかかります。
※北海道への配送は送料1,650円(税込)、沖縄・離島への配送は2,200円(税込)がかかります。
配送先が複数ある場合はどうすればよいですか?
複数の配送先を指定する場合は、ご注文時に配送先をご登録ください。
その際、配送先の数に応じて、送料が必要となります。
1件追加につき880円(税込)必要です。(北海道は1,650円、沖縄・離島は2,200円)
配送依頼主(荷主)の名前を変えて送ってもらえますか?
はい、可能です。
ご注文時に配送依頼主をご指定できます。
ご注文後に変更したい場合、配送先や荷主の変更は、【出荷日の前営業日 正午まで】可能です。
お問い合わせフォームかメールにて、ご注文番号とお名前を記載のうえ、変更後の住所や宛名をご連絡ください。
配送の時間指定はできますか?
はい、可能です。
ご指定は「午前中・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時」の中からお選びください。
ご注文の「決済方法の入力」画面最下部の「ご連絡事項」欄にご希望の時間を入力してください。
コンビニ受け取りはできますか?
当店の商品はすべて【ヤマト運輸】での発送となり、以下ページをご参考のうえ、お客様自身でご希望のコンビニでの受け取りに変更していただければご対応可能となります。
■コンビニ受け取りの利用方法
注文時の配送先はお客様自身の情報を入力いただきますようお願いいたします。
置き配はできますか?
当店の商品はすべて【ヤマト運輸】での発送となり、以下ページをご参考のうえ、お客様自身で置き配のお手続きをしていただければご対応可能です。
» 置き配の利用方法(ヤマト運輸公式ホームページ)
梱包はどのようなものですか?
運送会社専用のバック、もしくは段ボールに梱包いたします。
運搬中に傷つかないよう、ぷちぷちで包んだ状態でお送りいたします。
商品の金額がわかるような明細は一切同梱しておりませんので、配送依頼主を変更されても支障はございません。
納品書などの各種書面についてはお客様ご自身で発行可能です。
別々の注文を一緒に発送(同梱発送)してほしいです。
可能です。ご注文時に同梱発送をご希望の旨をお知らせください。
※大変申し訳ございませんが、他達人サイトのご注文分との同梱は出来かねてしまいます。
※商品や仕様によってはご対応が難しい場合もございます。
既にご注文が完了している場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
お支払いについて
支払いはどうすればよいですか?
手数料はかかりますか?
クレジットカード払い、請求書掛け払いは手数料不要です。
銀行振込の場合、振込手数料はお客様負担とさせていただいております。
請求書掛け払いとは何ですか?
会員登録いただいた法人様限定のお支払い方法です。
月末で締め、翌月末までにお支払いいただく後払いサービスです。
コンビニでのお支払いも可能です。
商品出荷月の翌月上旬に請求書が郵送されますので、その月中にお支払いください。
請求書掛け払いには手続きが必要ですか?
手続きは一切不要です。
弊社の会員登録のみお願いいたします。
会員登録済みの法人のお客様には「決済方法入力」画面で表示されます。
会員登録いただいた住所へ請求書が送付されます。
ご注文後に請求書の送付先を変更したい場合は、お問い合わせフォームよりご注文番号とお名前を記載のうえ、変更後の送付先をご連絡ください。
請求書掛け払いの請求書の送付先を変更したいです。
基本的には、会員登録いただいた住所へ請求書が送付されます。
ご注文後に請求書の送付先を変更したい場合は、お問い合わせフォームよりご注文番号とお名前を記載のうえ、変更後の送付先をご連絡ください。
どのタイミングで請求確定になりますか?
商品の出荷完了時点で請求確定となります。
そのため後払いサービスでは、ご注文から出荷の間に月をまたいだ場合、出荷完了月の末締めとなります。
領収書を発行してもらえますか?
お支払方法によって異なります。
なお、商品への同梱は出来かねますのでご了承ください。
【クレジット決済の場合】
お客様ご自身でWebサイト上での発行をお願いしております。
商品出荷後に発行が可能となっております。
【銀行振込の場合】
ご希望のお客様に限り弊社にて発行可能です。
ご注文の際、備考欄に希望の旨をご記載いただく、もしくは別途メールでご連絡ください。
ご入金確認後に発行が可能となっております。
【請求書掛け払い】
株式会社ネットプロテクションズへ代金債権をご注文と同時に譲渡しておりますので、弊社から領収書の発行はいたしかねます。
請求書や納品書を発行してもらえますか?
お客様ご自身でWeb上での発行をお願いしております。
書面によって発行可能なタイミングが異なりますのでご注意ください。
【請求書】
ご注文完了後に発行可能
【納品書】
商品発送完了後に発行可能
銀行振込で支払った後にキャンセルになった場合、お金は返してもらえますか?
ご返金させていただきます。
お客様都合でのキャンセルの場合、ご返金額はご請求金額からお振込手数料を引かせていただいた金額になりますのでご了承くださいませ。
ただし、ご注文内容によってはキャンセル料を差し引いた金額のご返金になりますのでご注意ください。
(例:「入稿データ制作アシストサービス」を利用している、試作品製作を行った 等)
クレジット決済の手続きが完了した後にキャンセルになりました。支払いはどうなりますか?
お支払い方法に「クレジット決済」をご選択の場合、キャンセルと同時に該当請求のお取消もしております。
デビッドカードをご利用の場合、後日返金がされます。
(返金の時期につきましてはご利用のカード会社様にお問い合わせください)
インボイス制度に対応していますか?
【請求書】
インボイス番号、税率の記載がございます。
適格請求書としてご利用いただけます。
・クレジットカード決済、銀行振込(前入金)
マイページよりお客様自身で発行可能です。
・請求書掛け払い
委託会社「ネットプロテクションズ」より発行される請求書に記載がございます。
【領収書】
インボイス番号の記載はございません。
システム上、適格簡易請求書としてはご利用いただけません。
請求書をご利用ください。
サンプルについて
サンプルはありますか?
ピンバッジの達人では、「選べる実物サンプルセット」をご用意しています。
1セット税込1,100円で既成サンプルを最大5種類お届けいたします。
サンプルお届け時に、ご注文時割引に使える「1,000円分のポイントクーポン」を同梱しております。
どのようにサンプル請求すればよいですか?
こちらよりご購入ください
サンプルはどれくらいで届きますか?
ご注文から3営業日以内で弊社より出荷いたします。
ネコポスでの発送のため、ポストへの投函になります。
また、お届けは出荷から2日後以降となります。
ドーム型ピンバッジのサイズを比べたいです。
サンプルセットのご購入をお願いいたします。
ドーム型ピンバッジは4種類サイズのご用意がございますので、選択可能な5種のうち4種を「ドーム型ピンバッジ」を選択していただき、メモ欄に「ドーム型ピンバッジの全サイズのサンプル希望」とご記載ください。
プラケースのサンプルを送ってもらえますか?
申し訳ございませんが、プラケースやベロアケースなどのパッケージのサンプルはお送りしておりません。
サイズや形状については以下をご確認ください。
試作品製作について ※缶ピンバッジを除く
「試作品製作」とは何ですか?
本製作(量産)に進む前に試作品を確認できるサービスです。
海外生産の商品(ピンバッジ、高級ピンバッジ、メタルキーホルダー等)は、試作品の製作が必須となっております。
商品によって、確認方法や料金が異なりますので詳しくはこちらをご確認ください。
試作品は省略したいです。可能ですか?
国内生産の商品(ドーム型ピンバッジ、缶ピンバッジ等)は試作品製作の有無はオプションで選択いただけますので、試作品製作を行わずに本製作をすることが可能です。
海外生産の商品(ピンバッジ、高級ピンバッジ、メタルキーホルダー等)は、試作品の製作が必須となりますので省略はいたしかねます。
量産納期とは別途、試作品製作期間が必要となりますので、納期には余裕を持ってご注文ください。
試作品の製作はどれくらい時間がかかりますか?
商品によって工法が異なるため、試作品の製作にかかる日数が異なります。
2種類の試作品を製作したいです。
追加料金でご対応可能です。
商品によって2種目以降の追加料金が異なりますので、お手数をおかけしますが別途お問い合わせください。
注文前に試作品製作したいです。
申し訳ございませんが、ご注文前の試作品製作(お試し印刷)は承っておりません。
ご注文時のオプション選択画面にて、試作品製作の項目をご選択いただき、お手続きをお願いいたします。
試作品確認後に本製作を行わずにキャンセルすることは可能です。
詳しくはこちらのページより該当商品をご選択いただき、<キャンセルについて>の項目をご確認ください。
※キャンセル料については商品によって金額が異なります。
試作品確認後にキャンセルしたいです。
キャンセルは可能です。
商品や選択されたオプションによって「キャンセル料」が異なります。
①試作品製作料金
②作業済みのオプション(アシストサービスなど)
③試作品確認料金
商品ごとに上記にかかる料金が異なりますので、詳しくはこちらのページより該当商品をご選択いただき、<キャンセルについて>の項目をご確認ください。
試作品確認後にデザインを修正したいです。
本製作(量産)前であればデータの修正は可能です。
修正の内容によっては追加料金が発生するものもございます。
詳しくはこちらのページより該当商品をご選択いただき、<試作品製作後の修正について>の項目をご確認ください。
台紙は試作品の時にもついてきますか?
申し訳ございませんが、台紙の試作(お試し印刷)は行っておりません。
台紙の印刷は本製作時のみとなります。
ケースは試作品の時にもついてきますか?
申し訳ございませんが、プラケースやベロアケースは本製作の時のみとなります。
試作品は、透明のOPP袋に入れた状態でお届けいたします。
アクリルバッジや木製ピンバッジは、留め具がついた状態で届きますか?
お試し印刷(試作品)の時は、カットはせず、留め具も付属しておりません。
カットラインは黒の実線での印刷となり、カットは行いません。
カットする前のデザインを印刷したプレートをお届けします。
工法・留め具について
スタンププレス工法とは何ですか?
金型を金属に押しつけて、表面に凸凹をつける工法です。
ピンズの厚みがあるため、金属の質感・重量感があり、ピンズらしさ、品位が感じられる仕上がりとなります。
ピンバッジの達人では、「高級ピンバッジ」で用いています。
ダイキャスト工法とは何ですか?
精密な金型に溶かした非鉄金属を高速・高圧で注ぎ込み、瞬時に成形する鋳造方式です。
寸法精度が高く複雑な形状にも対応でき、鋳肌が美しく強度に優れているものを大量生産が可能です。
ピンバッジの達人では、「ピンバッジ」、「メタルキーホルダー」で用いています。
エッチング工法とは何ですか?
酸により表面を腐食させる工法です。
シャープで細かい表現が可能で繊細なデザインに適しています。
ピンバッジの達人では、「ステンドグラス風キーホルダー」で用いています。
プリント工法(オフセット)とは何ですか?
CMYKの4色掛け合わせでシールに印刷し、金属に接着する工法です。
細かな表現が可能で、形状の自由度も高く大ロットに適しています。
ピンバッジの達人では、「プリントピンバッジ」で用いています。
合成七宝着色とは何ですか?
耐久性に優れ、ソフトエナメルと同等に色のバリエーションが豊富です。
硬化後は非常に硬く、丈夫なため、透明エポキシ樹脂でコーティングの必要がありません。
ピンバッジの達人では、「高級ピンバッジ」で用いています。
ソフトエナメル着色とは何ですか?
凹みにエナメルを盛り、焼き付けることによる着色方法です。
豊富なカラーバリエーションで、金属の質感しっかりと残したまま、繊細さと色彩の豊かさを表現できます。
また、透明エポキシ樹脂でコーティングすることで、耐久性や質感が変わります。
ピンバッジの達人では、「ピンバッジ」で用いています。
バタフライクラッチとは何ですか?
裏の留め具が蝶の形に似ていることから、「蝶バネ」とも言われます。
蝶の羽のような箇所を指でつまんで、取り外しができます。
タイタックピンとは何ですか?
一般的に社章に用いられることの多い留め具です。
針式のため、衣服に穴が開いていなくても使用することができ、ジャケットなどの生地を痛めにくい仕様です。
特殊仕様について
30mm以上のピンバッジは製作可能ですか?
サイズよっては製作可能です。
お手数をおかけしますが、こちらよりお問い合わせください。
なお、ドーム型ピンバッジや缶ピンバッジなどの既成の金属パーツを使用して製作する商品については、Webサイト上に記載のあるサイズのみのお取扱いとなります。
デザインのなかに抜きのあるピンバッジは製作可能ですか?
「ダイキャスト工法」「スタンププレス工法」の商品のみ、抜きの面積が3mm四方以上であれば、製作可能です。
追加料金は不要です。
※ご入稿データにて抜きにしたい部分に「×」マークを必ずお付けください。
※3mm四方以下の場合、裏面で金属が繋がってしまう可能性がございます。
例)
メッキ加工をしていないピンバッジは製作可能ですか?
メッキ加工無しで金属の材質そのままの状態でも製作は可能です。
ただ、表面に製作過程できる傷がついてしまうため推奨はしておりません。
「いぶし仕上げピンバッジ」は、メッキ処理ではなく「いぶし加工」を施した商品のため、アンティークな質感のピンバッジに仕上がります。
ラメやラインストーンの付いたピンバッジ製作可能ですか?
製作可能です。
ラメは「グリッターピンバッジ」の商品ページよりご注文が可能です。
ラインストーンは「ラインストーンピンバッジ」の商品ページよりご注文が可能です。
裏面に文字を入れることは可能ですか?
「ダイキャスト工法」の商品であれば、裏面凸文字入れの対応も可能です。
金属の表面に凸金属で文字を表現いたします。
商品によって追加料金が異なりますので、こちらよりお問い合わせください。
文字のサイズや細かさによっては、文字が潰れる可能性がございます。
アルファベットは再現しやすく、漢字などの画数が多い文字はつぶれやすい印象です。
例)
価格表に無い個数で注文したいです。
価格表の最大数より多い個数は「別注」にてご対応可能です。
大ロットは別途お見積もりいたしますので、こちらよりお問い合わせください。
ご希望の商品名、金属色、留め具、数量、サイズなど、具体的な仕様についてお分かりになる範囲で構いませんので詳細にご記載いただけますと、スムーズにお見積り書の発行が可能です。
価格表の最大数より少ない数は、価格表に記載のあるロット数でご注文ください。
例)55個希望→60個、147個→150個
会員登録について
会員になるとどんな特典がありますか?
購入金額の5%がポイント還元されます。
貯まったポイントは1P=1円でお得にお買い物できます。
お支払い方法の「請求書掛け払い」が選択可能になります。
また、マイページから見積書、請求書、納品書がカンタンに発行できます。
会員登録するには?
新規会員登録で500ポイント(500円分)プレゼント中です。
ぜひご利用ください。
ポイントはどのタイミングで付与されますか?
商品出荷日に自動付与されます。
ポイント付与の確認メールが届きますのでそちらをご確認ください。
退会したいです。
サイトのお問い合わせフォームより、ご登録いただいている氏名と退会希望の旨をお知らせください。
退会のお手続きをさせていただきます。
ポイントの有効期限はありますか?
最終購入日から2年経過して購入がない場合は、ポイントが失効されます。
営業について
営業時間は何時から何時までですか?
平日10:00~12:00・13:00~17:00です。
土曜日・日曜日・祝日は定休日となります。
年末年始の冬季休業やGW、夏季休業期間などがございますので、営業日については営業日カレンダーをご確認ください。
※上記時間外、休業日のお問い合わせは翌営業日以降にご対応させて頂きます。
お電話がつながらない時間帯の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
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