ピンバッジの品質保証について

品質保証について

品質についての考え

ピンバッジの達人では、すべての商品について品質を保証いたします。
当サイトで扱う商品は、一定の基準を設けた上で、一つひとつスタッフが丁寧に製作をしております。
基準をクリアした商品のみ納品をしておりますが、万一、基準に満たない商品がございましたら直ちに再製作の対応をさせていただきます。
ただし、中国での生産となるため、お時間いただく旨、ご了承ください。

初期不良品に対する保証

商品が到着した時点で、商品として不適合な部分がある場合、「初期不良品」とします。
この場合、商品が到着してから「1週間以内」にご連絡いただければ直ちに不良分を対象とし、再製作いたします。
商品の運送時で商品が損傷する場合がごくまれにございます。
受け取り時の商品の荷姿に損傷の跡や変な凹みがある場合は、運送時に何からの問題で生じた可能性がございます。
梱包には十分注意して出荷しておりますが、商品が届きましたらすぐにご確認をお願いいたします。

全商品

対象事項	保証となる範囲
全般	商品として、明らかに機能しない場合や、注文したデータ及び仕様と違う商品が届いた場合、初期不良として対応させていただきます。ただし、商品の仕様上、金属部分の細かい傷やスレ、インク部分のヨレや多少のはみ出しは良品とさせていただきます。 ※ピンバッジ・メタルキーホルダーは、すべて手作業で製作しているため、多少の個体差は発生してしまいます。あらかじめご了承ください。
留め具の不具合	商品取り出し時に、留め具に破損や不具合が見られた場合は、初期不良として対応させていただきます。ただし、使用後における破損や不具合に関しては、対象外とさせていただきます。
商品受け取り時に荷姿の激しい損傷	すぐに開封していただき、商品にまで損傷が確認できる場合は初期不良として対応させていただきます。
「入稿データ制作アシストサービス」をご利用の場合	弊社よりお送りする確認用PDFをご確認頂き、OKのご返信をいただいた時点でデザインの仕上がりについて承諾いただいたと判断いたします。納品後に「イメージと違う」といったご連絡をいただきましても、再製作等のご対応はいたしかねます。必ず問題ないかよくご確認の上、ご返信ください。

缶ピンバッジ

対象事項	保証となる範囲
色味	缶ピンバッジの製作で使用している出力機とお客様のプリンター・モニターでは、環境が違うため若干、色味が変わって出力される場合がございます。これらはプリンターの機種や出力方法の違い、モニター上の見え方と出力されたものとの違いによるものですので保証対象外とさせていただきます。ただし、明らかに色味が違う場合は、初期不良として対応させていただきます。
キズ・欠損	商品取り出し時に、著しく目立つキズ・欠損がある場合は、初期不良として対応させていただきます。ただし、レーザーカットの仕様上、始点と終点に僅かな傷が生じる可能性があり、こちらは保証の対象外とさせていただきます。また、鋭利なものが印刷面に当たるなどした場合は、印刷表面にキズがつきやすく、また負荷の強い状態で使用を続けられる場合は、アクリルが欠けたり割れたりする恐れがありますので、ご使用になる際はご注意ください。
印刷の不備	商品取り出し時に、0.5mm以上白押さえや裏面がはみ出した状態や、汚れ、かすれ、透けがある場合は、初期不良として対応させていただきます。ただし、髪の毛のデザインや線の部分など、非常にポイントの細かい部分がある場合は、白押さえがはみ出したり、透けが生じてしまう可能性があります。予めご了承ください。
カットについて	面取り加工（角をなめらかにする処理）はしておりませんので、まれに断面の角に引っ掛かりを感じる場合がございますが、品質基準内とさせて頂きます。
「入稿データ制作アシストサービス」をご利用の場合	弊社よりお送りする確認用PDFをご確認頂き、OKのご返信をいただいた時点でデザインの仕上がりについて承諾いただいたと判断いたします。納品後に「イメージと違う」といったご連絡をいただきましても、再製作等のご対応はいたしかねます。必ず問題ないかよくご確認の上、ご返信ください。